Yordam markazi
Savolingizga javob toping yoki bizga yozing.
Mavzular
Hech narsa topilmadi
Boshqa so'z bilan qidiring yoki bizga yozing.
To'lov va hamyon
Pul qachon qaytariladi?
Buyurtma uchun ustaga naqd to'laysiz — ilova bu pulni ushlab turmaydi. Hamyondagi balans faqat e'lonni TOP'ga ko'tarishga ishlatiladi; savol bo'lsa operatorga yozing.
Naqd to'lovda chek bormi?
Ish, summa va sana buyurtma tafsilotida saqlanadi — uni «Buyurtmalarim → Tarix» bo'limida topasiz.
Pul qachon hamyonga tushadi?
Hozircha mijoz sizga ish uchun naqd to'laydi. Hamyon xizmat haqi uchun: naqd buyurtma tasdiqlanganda xizmat haqi hamyondan yechiladi.
Xizmat haqi qancha?
Xizmat haqi buyurtma narxining bir qismi. Ish tafsilotida sizga qancha tushishi ko'rsatiladi — ariza berishdan oldin ko'rib olasiz.
Buyurtmalar
Usta kelmasa nima qilaman?
Avval chatda yozing. Javob bo'lmasa, buyurtma sahifasidagi «Muammo bor» orqali operatorga xabar bering — u siz va usta bilan bog'lanadi.
E'lon berish pullikmi?
Yo'q, e'lon berish har doim bepul. Faqat vakansiyani TOP'ga ko'tarish ixtiyoriy va pullik.
Ustani qanday almashtiraman?
Ish boshlanmagan bo'lsa, buyurtmani bekor qilib qaytadan e'lon bering — arizalar yana keladi. Muammo bo'lsa operatorga yozing.
Buyurtmani qanday bekor qilaman?
Buyurtma sahifasida «Bekor qilish»ni bosing va sababini tanlang. Usta tanlangandan keyin bekor qilish reytingingizda hisobga olinadi.
Qanday qilib ko'proq ish olaman?
Profilingizni to'ldiring, bajarilgan ishlaringiz rasmlarini qo'shing, kasblaringiz va ish hududingizni to'g'ri belgilang, bo'sh bo'lsangiz «Hozir bo'shman»ni yoqing.
Xavfsizlik
Xavfsiz ishlash qoidalari
Karta raqami, parol va SMS kodni hech kimga bermang. Suhbatni ilova ichida olib boring — shubhali holatda shikoyat qiling.
Foydalanuvchi ustidan qanday shikoyat qilaman?
Chatda «⋮» → «Shikoyat qilish»: sababni tanlang, xohlasangiz bloklang. Shikoyat oxirgi xabarlar bilan moderatorga tushadi.
Kafolat va nizolar
Mijoz to'lamasa nima qilaman?
Ish sahifasida «Muammo bor»ni bosib, «To'lov muammosi»ni tanlang. Operator ikkala tomon bilan bog'lanadi.
Ish sifatsiz bo'lsa nima qilaman?
Buyurtma sahifasida «Muammo bor»ni bosing, «Ish sifatsiz»ni tanlab batafsil yozing. Operator siz va usta bilan bog'lanadi.
Ilova sozlamalari
Til va mavzuni qanday o'zgartiraman?
Sozlamalar → «Ko'rinish»: yorug', qorong'i yoki tizim mavzusi; «Til» — o'zbek, rus yoki ingliz.
Bildirishnomalarni qanday sozlayman?
Sozlamalar → «Bildirishnomalar»: turlarini yoqing yoki o'chiring, tunda jim vaqtni belgilang. Muhim xabarlar baribir keladi.